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食べること飲むことでみんなを繋げられたらいいな!
ナチュラルなワインやお酒、食べものがひとつに集まる場所があったらいいな!
そんな想いで仮想の村、「タベルとミンナヴィレッジ」をつくりました。

この村に訪れたみなさんは新しい村人です。
村中に立ち並ぶカラフルな建物には、自然な栽培・醸造で造られたワインやお酒、
素材の味わいを活かしたお料理、昔ながらの製法で造られた調味料などの生産者が集まっています。
ぜひあちこち散策して、お気に入りのお店を見つけてください。

最新の情報は掲示板に貼り出しているので要チェックです!

タベルとミンナヴィレッジはみんなでつくる村です。
いつでも気軽に遊びに来てください。

タベミン横丁 酒屋 ファーマーズマーケット 肉・チーズ工房 魚市場 調味料蔵 タベミンベーカリー カフェ通り 雑貨屋 掲示板 学校

よくある質問

よくある質問

配送について

注文してからどれくらいで届きますか?

各商品・出店者ごとに、発送予定日は異なります。詳細は、各出店者ページをご確認ください。
ご希望のお届け日がある場合は、ご注文画面でご記入ください。
※場合によっては、ご希望に添えないこともございます。予めご了承ください。

配送日・時間指定は出来ますか?

対応可能な商品と不可の商品がございます。詳細は、各出店者ページをご確認ください。
なお、指定可能な商品につきましては、ご希望のお日にち・時間を、注文画面でご記入ください。

別住所に発送は可能ですか?

可能です。ご注文画面の「お届け先の入力」欄にてご入力ください。

送料はいくらかかりますか?

出店者や商品によって異なります。詳細は各出店者ページをご確認ください。北海道や沖縄など離島の場合は、プラスで料金がかかる場合もありますので、予めご了承ください。

配送業者はどこですか?

出店者によって運送会社は異なります。発送完了時にお送りさせていただく「発送完了のご連絡」というメールにて運送会社をお送りさせていただきます。そちらをご確認ください。

追跡番号を知りたい

発送後にお送りさせていただく「発送完了のご連絡」というメールに記載しております。

土日も発送していますか?

各ショップによって、発送可能曜日が異なります。詳細は、各出店者ページをご覧ください。

お届け日の変更は可能ですか?

各出店者のお問い合わせ先が「出店者紹介」の各出店者ページにございますので、そちらからお問い合わせください。※場合によっては、ご希望に添いかねることもございます。予めご了承ください。

商品が届かない

「商品発送のご連絡」メールが届いたにもかかわらず(予約商品など特別に配送日程の条件がある場合は除く)経過しても商品が届かない場合、各出店者のお問い合わせ先が「出店者紹介」の各出店者ページにございますので、そちらからお問い合わせください。

会員登録・ログインについて

どうやって登録しますか?

ページ最上部の「会員登録」ボタンよりご登録いただけます。

登録料金はかかりますか?

月額使用料などは一切ございません。無料でお使いいただけます。

       

ポイント制度はありますか?

ございます。
・ご購入商品金額の100円につき1ポイント付与が商品発送時に付与されます。
・新規会員登録の際に、500ポイントをプレゼントいたします。
・1ポイントあたり1円として次回以降のお買い物でご利用可能です。
・ポイント利用は商品代金にのみ対象となります。
・ポイントの有効期限は、最後のご購入から1年間です。

    
 

ログインできない

「メールアドレスかパスワードが正しくありません」というメッセージが出た場合、以下の原因が考えられます。
メールアドレスとパスワードの組み合わせが間違っている
→ パスワード・メールアドレスをご確認ください。
パスワードをお忘れの場合は、「パスワードをお忘れの方はこちら」より、再設定をお願いいたします。

上記をご確認いただき、ログインできない場合は、ページ最上部右の「お問い合わせ」よりご連絡ください。

パスワードを忘れてしまった

ログインページ内の「パスワードをお忘れの方はこちら」から再設定をお願い致します。
登録されているメールアドレスを入力した後、「送信する」ボタンを押してください。
メールアドレス宛にメールをお送りいたしますので、メールに記載されているURLより、パスワードを再設定してください。

登録内容を変更したい

マイページ内の「会員登録情報」→「会員情報修正」より、変更が可能です。

退会したい

マイページより「会員登録情報」を選択いただき「退会する」からお手続きをお願いいたします。

商品について

商品について質問したい

各出店者のお問い合わせ先が「生産者紹介」の各出店者ページにございますので、そちらからお問い合わせください。

注文・ラッピングについて

注文を変更・キャンセルしたい

大変申し訳ございませんが、ご注文完了後の変更・キャンセルはできません。何卒ご了承ください。

納品書・領収書が欲しい

当店では省資源化の推進及び、お客様の個人情報保護の観点から、基本的に納品書・領収書は発行しておりません。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
納品書は、出店者よりお送りします「商品発送のご連絡」メールに代えさせて頂きます。
領収書ご希望のお客様は、ご注文時に備考欄へ「領収書希望(宛名・但し書き)」とご入力ください。
なお、領収書はメールにてお送りさせて頂きます。

注文確認メール・発送完了メールが届かない

迷惑メールとして処理されている場合
お使いのメールシステムにて、自動的に迷惑メールとして処理されている恐れがございます。
迷惑メールフォルダをご確認ください。
(Hotmail、Yahooなどのフリーメールの場合も迷惑メールとして処理される可能性がございます)
また、スマートフォンなどの迷惑メール対策の機能を利用されている場合、受信できない設定になっている恐れがございます。
設定をご確認ください。

ご登録されたアドレスに間違いがある場合
発送の手続きはそのまま行われますのでご安心ください。
ご注文の際、メールアドレスにお間違いがないか必ずご確認ください。

ラッピングはできますか?

対応可能な商品と不可の商品がございます。詳細は、各商品ページをご覧ください。
なお、ギフト対応可能な商品につきましては、備考欄に必要情報をご記入ください。

商品の予約はできますか?

大変申し訳ございませんが、予約受注限定商品以外は、ご注文システムの関係上、予約をお受けする事ができません。その都度ご注文いただければ幸いです。

電話・FAXでの注文はできますか?

当店のご注文はサイト上のみとさせていただきます。

お支払いについて

どんな支払い方法がありますか?

お支払い方法は、クレジットカード払い(VISA / MASTER / DINERS / JCB / American Express)、Amazon Pay、楽天ペイが利用可能です。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴<https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/>にてご確認ください。

クレジットカード決済ができない

クレジットカードをご利用いただけない理由につきましては、個人情報の関係上、弊社からクレジットカード会社に確認することができません。
お手数をおかけしますが、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。

返品・交換について

不良品が届いたので、返品(交換)したい

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。お手数をお掛け致しますが、各出店者のお問い合わせ先が「出店者紹介」の各出店者ページにございますので、そちらからお問い合わせください。

思っていたものと違った場合、返品できますか?

大変申し訳ございませんが、お客様都合によるご返品は承りかねます。商品名、容量、数量等をよくお確かめの上ご注文ください。

商品到着後何日以内なら返品・交換できますか?

商品到着日から数えて7日以内にご連絡ください。この期間をすぎた場合のご対応はいたしかねますので、ご了承ください。

ご利用ガイド

ご利用ガイド

注文方法

1.商品を選びます。
2.購入したい商品の注文が終わったら、買い物カゴ画面を表示し内容を確認します。
3.会員の方は「ログイン」、また会員未登録の方は「お届け先の入力」へお進み下さい。
(会員の方) (会員未登録の方)
4.お支払い方法を指定します。
5.注文完了です。

当ホームページでのショッピングは、24時間いつでもお申し込みいただけます。
商品の出荷は平日のみ行なっております。
土日祝日は、出荷がお休みですのでご了承ください。
その他、ゴールデンウィークや年末年始などで出荷がお休みの時は、トップページの新着情報にてご案内いたします。

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

各種クレジット

ID決済

取り扱いID決済は、Amazon Pay、楽天ペイです。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴<https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/>にてご確認ください。

備考:
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●複数商品ご購入された場合などは、送料が変更となる場合がございます。
ご注文後にメールにて正しいお支払総額をお知らせ致しますので、ご確認をお願いいたします。
●ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文の発送を止め、 メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
●当社では、クレジットカード決済について、全て電子決済で行っておりますので、お客様控えは存在しません。ご安心下さい。
●ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済致します。手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には、売上として記載される場合がございます。その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。

配送について

出店者によって配送方法、配送料は異なります。
詳しくは、各出店者の紹介ページをご確認ください。

消費税について

商品の価格は全て税込表示となっております。

返品について

原則として商品お届け後のご返品は承りかねますのでご了承下さい。
但し、 お届けした商品が不良品、破損品、誤配送の場合のみ、交換の対象となります。(未使用・未開封のものに限ります)

その場合は、商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡ください。早急に商品と交換させていただきます。(なお、諸事情により交換出来ない場合は商品代金を返金いたします)交換対象商品については、着払いにてお送りくださいますようお願いいたします。

出店者募集

出店者募集

タベルとミンナヴィレッジでは、
「ナチュラルな」食文化を広めていくために、ECモールへの出店者を募集しております。

・有機農業など持続可能な方法による生産物
・未来に遺したい品種や伝統製法
・自然にも人間にも優しい取り組み

など、様々なジャンルで「ナチュラルな」食文化に関わる方々をご紹介していきたいと思っております。
ご興味のある方は、以下のご連絡先までお気軽にお問い合わせください。

ディオニー株式会社 EC事業部 タベルとミンナヴィレッジ担当者
075-622-0689
tabemin@diony.com

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